Bókun og afbókun

Greiðsla

Innborgunin sem er 30% af verðinu skuli greiða við bókun sem staðfesting um þátttöku þinni í ferðinni. Síðan skuli greiða 60% af verðinu ekki síðar en 75 dagar fyrir brottför og síðustu 10% skuli greiða ekki síðar en 5 dögum fyrir brottför.

Misbrestur á greiðslum getur leitt til þess að þátttakandanum verður vikið úr ferðinni. Innborgunin verður ekki endurgreidd og afpöntunargjöld gilda eins og hér að neðan.

Afbókun

Ef þú þarft að hætta við ferðina þína eftir að þú hefur staðfest þátttöku, vinsamlegast láttu okkur svo fljótt sem auðið er með bréfi eða tölvupósti. Í samræmi við viðskiptahætti í íslenskum ferðaþjónustu munum við beita afbókunargjöldum á eftirfarandi hátt:

• 15% af ferðagjaldinu er ekki endurgreitt. Þessi prósenta endurspeglar kostnað við bókun og undirbúning ferðar.
• 50% af verðinu er endurgreitt ef afpantað er 30-59 dögum fyrir brottför.
• 25% af verðinu er endurgreitt ef afpantað er 16-29 dögum fyrir brottför.
• 5% af verðinu er endurgreitt ef afpantað er 15 dögum fyrir brottför.

Tryggingar

Þegar þú ferðast um heiminn eða innanland er trygging alltaf góð hugmynd. Við ráðleggjum að þú hafir tryggingu sem felur í sér björgun ef slys sem krefst læknishjálpar myndi eiga sér stað og / eða ferðatrygging sem nær til kostnaðar ef þú þarft að hætta við ferðina með stuttum fyrirvara.

Verð

Öll verð eru sett upp í íslenskum krónum. Komi til sveiflur í gjaldeyri, ríkisskatta eða vegna annarra kostnaðarhækkana sem eru utan okkar stjórn, áskiljum við okkur rétt til að breyta verði sem birt er án fyrirvara.

 

Ábyrgð

Með öryggi þitt í huga, áskiljum við okkur rétt til að breyta leiðum, ferðaáætlunum eða brottfarartíma vegna veðurs eða ástands á vegum eða af öðrum ástæðum sem ekki eru undir okkar stjórn.

Við berum ekki ábyrgð á tjóni, slysi, meiðslum, veikindum, breytingum á áætlun eða annarri þjónustu, vegna veðurs, verkfalls, vanrækslu, náttúruhamfara, stríðs eða annarra ástæðna sem eru ekki undir okkar stjórn.

Þátttakendur axla fulla ábyrgð á því að mæta líkamlegu ástandi sem krafist er fyrir ferðina. Með öryggi þitt í huga og þeirra sem taka þátt í ferðinni, áskiljum við okkur rétt til að neita þátttöku í afmörkum athöfnum meðan á ferðinni stendur ef við teljum að þú muni ekki geta lokið umræddri athöfn vegna líkamlegs ástands, veikinda eða meiðsla. Myndir þú engu að síður ákveða að taka þátt í umræddum athöfnum, það væri á eigin ábyrgð.

Þátttakendur axla fulla ábyrgð á því að klæðast viðeigandi skóm og fatnaði. Listi yfir búnað til að koma með er í boði fyrir hverja ferð. Með öryggi þitt í huga og þeirra sem taka þátt í ferðinni, áskiljum við okkur rétt til að neita þátttöku í afmörkum athöfnum meðan á ferðinni stendur ef við teljum að þú klæðist ekki viðeigandi búnað. Myndir þú engu að síður ákveða að taka þátt í umræddum athöfnum, það væri á eigin ábyrgð.

Annað

Allar kvartanir verða að nást innan 7 daga frá loki ferðarinnar. Framhjá þessari seinkun verða engar bætur mögulegar.

Hafðu samband við okkur

Ef þú hefur einhverjar spurningar um vefsíðuna okkar eða þessa bókunar- og afbókunarstefnu, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti á helene@helenemagnusson.com